Operační rizika (definice, typy) Příklady operačních rizik

Definice operačních rizik

„Provozní rizika“ jsou rizika, která zahrnují chyby způsobené systémem, lidským zásahem, nesprávnými údaji nebo jinými technickými problémy. Každá firma nebo jednotlivec musí při plnění jakéhokoli úkolu / dodávky řešit takové operační riziko.

U firem zahrnují operační rizika systémové chyby, lidské chyby, nesprávné řízení, problémy s kvalitou a další chyby související s provozem. V případě jednotlivců to můžeme podrobně analyzovat kvůli samoprocesu nebo jiným technickým problémům.

Druhy operačních rizik

Následují typy operačních rizik.

# 1 - Lidská chyba

Můžeme to také označit jako chybu vstupu tlustého prstu. Tento typ chyby je nejběžnějším a největším rizikem pro organizaci nebo jednotlivce. Může to také souviset s problémem dovedností procesoru. Tento typ chyby se vyvíjí, když je nesprávný vstup způsoben lidskou chybou. Důvodů nesprávného zadání může být několik, včetně neúplných informací, neúplného porozumění, neúplných znalostí, nekonzistentního zpracování, skutečné chyby vstupu atd. Zpracování takové chyby však může vážně ovlivnit výstup a může také vést ke ztrátě.

# 2 - Technická chyba

To zahrnuje systémové závady. I když je vše perfektní, někdy existují problémy se systémem, jako je zpomalení, připojení, zhroucení systému, nesprávný výpočet aplikací nebo neznámý chybějící most. Někdy může být přijatý výstup mimo očekávaný skutečný výsledek, ale z důvodu technických neznámých vad může být obtížné jej zachytit.

# 3 - Gap in Flow

Někdy chybí informace ze samotného zdroje kvůli zpoždění dat nebo omezením. V takových případech bude ovlivněn výstup. Požadovaný výstup se liší od požadovaného a může vést k riziku procesu.

# 4 - Nekontrolovatelné události

Patří mezi ně efekty z vnějšího prostředí, jako jsou politické scénáře, změny počasí, syndromy ovlivňující živé bytosti, zastaralé technologie atd., Které ovlivňují výkon a kvalitu procesorů, a tím ohrožují výstup.

# 5 - Úmyslné podvody

Vyskytly se případy, kdy došlo k úmyslnému střetu zájmů, který vedl k nezákonnému zisku pro obchodníky. Většina organizací má ve svých politikách doložku, kterou musí zaměstnanci dodržovat, a to v boji proti střetu zájmů a podvodným praktikám, jejichž nedodržení má extrémní následky. Pokud však k takové události dojde, musí firma nést peněžní ztráty a ztráty pomluvy, které jsou někdy nenahraditelné. 

Příklady operačních rizik

Níže jsou uvedeny příklady operačních rizik.

Operační rizika - příklad č. 1

ABC Corp se zabývá poskytováním finančních služeb svým klientům. Zpracovávají úvěrové hodnocení svých klientů na základě různých parametrů. V jednom případě procesor udělal vstupní chybu, během níž zadal 1 000 000 $ místo 100 000 $. Výsledkem je, že se klientův úvěrový rating změnil z B na AA.

To poskytlo nesprávný obraz o bonitě klienta na trzích a vedlo k nadhodnocení kapacity splácení dluhu.

Toto je jedno z operačních rizik, kterým společnost ABC Corp čelí, a pokud se bude opakovat, může to vést ke katastrofálním výsledkům.

Operační rizika - příklad č. 2

Anna je technická analytička, která pracuje na aplikacích své organizace. Provozní oddělení používají takové aplikace k produkci výstupu. Nedávno vytvořila aplikaci pro oddělení účtů pro vytváření faktur.

Na konci měsíce byl skutečný odliv peněz vyšší než tok plynoucí do této aplikace. Po dalším šetření tým zjistí, že jeden z odpovědných vstupů se po provedení zdvojnásobil.

Takovým typem chyby je technická chyba, která vytváří operační riziko a lze ji identifikovat až po značných účincích. Je možné, že nám budou chybět pro menší nehmotné transakce.

Operační rizika - příklad č. 3

Níže jsou uvedeny položky osobního účtu vytvořené panem Brownem za srpen.

Na základě výše uvedeného by pan Brown měl mít na konci měsíce úspory ve výši 6 000 USD. Skutečná hotovost, která mu zbývá, je však pouze 4 000 $.

Po sčítání všech výdajů a příjmů pan Brown zjistil, že mu chyběl dar 2 000 $, který jednou během roku vydělá. Po zahrnutí tohoto výdaje byly jeho účty sečteny.

Existuje tedy operační riziko zahrnutí dat pro přesný výstup.

Nevýhody

  • Účinky způsobené operačními riziky mohou způsobit nenapravitelné ztráty. Ztráty mohou někdy vést také ke zrušení licencí pro odpovědného zaměstnance a / nebo organizaci jako celek.
  • Způsobuje poškození názvu značky jak zaměstnanci, tak organizaci. To může vést k doživotním ztrátám a důvěře v trh pro tyto zaměstnance a / nebo organizaci.

Omezení

  • Efekt vytvořený v důsledku operačního rizika lze identifikovat a vyhodnotit až po dosažení významných ztrát. Každá organizace má vytvořenou lištu pro vznik nemateriálních ztrát, pouze nad níž je vyšetřována příčina materiální ztráty.
  • Jakmile je chyba zaznamenána, může nebo nemusí být reverzibilní a opravená. I když je to možné zvrátit, existuje šance na již vzniklé ztráty. Proto je nejlepší vytvořit řádné kontrolní kontroly ve všech krocích jakéhokoli procesu.

Závěr

Operační riziko je nevyhnutelné ve všech procesech nebo transakcích. Jedná se o jeden typ rizika, které je svou povahou kontrolovatelné, avšak není zaručeno, že bude vyloučeno. I když jsou všechny kontroly kontroly na místě, existuje rozsah v různých krocích pro takový typ chyby. Nejlepší, co lze udělat, je mít robustní proces kontroly kvality na konci jakéhokoli typu zpracování produktu. Tento proces kontroly kvality by měl být zabudován do oddělení před dodáním produktu klientům / koncovým uživatelům. Tito vlastníci kontroly kvality pak přebírají odpovědnost za celé zpracování produktu a jsou odpovědní za jakékoli dotazy / vysvětlení týkající se produktu vyžadované později.

Nakonec se stává odpovědností organizace dodávat kvalitní produkt podle norem a dohody mezi nimi a klientem. Koneckonců, pro slibovanou dodávku společnosti klienta je vše, na čem záleží.