seychellesartprojects.org

Plná forma KPI (klíčový indikátor výkonu)

Plná forma KPI znamená klíčové ukazatele výkonu a ty se používají za účelem měření efektivity organizace s ohledem na způsob, jakým dosahuje všech svých dlouhodobých a krátkodobých cílů, a společnosti tento ukazatel výkonnosti čas od času používají čas na vyhodnocení efektivity všech jejích rozhodnutí a obchodních operací.

Důležitost

• Klíčové ukazatele výkonu pomáhají entitě, jejím oddělením, managementu a týmům okamžitě reagovat na takové události, které mohou ovlivnit fungování jejích obchodních operací. To se také používá k dosažení dlouhodobých a krátkodobých strategických cílů.
• Klíčové ukazatele výkonu pomáhají organizaci zaměřit se na společný cíl a dokonce zajistit, aby byl stejný řádně sladěn s předem stanovenými cíli a cíli stejného cíle. Proto je pro organizace velmi důležité vyhodnotit, co přesně je třeba měřit.

Druhy KPI

• Kvantitativní: Uvádějí se kvantitativní ukazatele a řada.
• Kvalitativní: Kvalitativní ukazatele jsou zastoupeny podobně jako řada.
• Přední: Předběžné ukazatele mohou pomoci při předpovídání výsledků procesu.
• Zpoždění: Indikátory zpoždění, které mohou zobrazit selhání nebo úspěch post hoc.
• Vstup: Indikátory vstupu mohou měřit celkové množství zdrojů, které jsou spotřebovány v procesu odvozování výsledků.
• Proces: Ukazatele procesu mohou indikovat produktivitu účinnosti konkrétního procesu.
• Výstup: Ukazatele výstupu mohou odrážet výsledky vyplývající z konkrétní činnosti.
• Praktické: Praktické ukazatele, které mohou ovlivňovat procesy účetní jednotky.
• Směrové: Směrové ukazatele, které určují, zda si společnost vede lépe.
• Akční: Uplatnitelné indikátory jsou ve velké míře pod kontrolou společnosti, což vede ke změnám.
• Finanční: Finanční ukazatele se používají pro účely měření výkonnosti.

Jak najít klíčové ukazatele výkonu?

Společnost může najít své klíčové ukazatele výkonu stanovením jasných cílů a záměrů, nastínením kritérií pro dosažení úspěchu, sběrem dat, sestavením vzorce klíčových ukazatelů výkonu a prezentací svého KPI.

Jak měříte?

• Webová analýza je nejčastěji používaným nástrojem pro měření klíčových ukazatelů výkonu. Google Analytics může sledovat všechny typy dat. Google Analytics může sledovat výkon webových stránek, nové zákazníky, vzorce prodeje atd.
• Lze jej také měřit pomocí karty Snapshot. Tato karta může zobrazit přibližně 5 metrik. Snapshot card je považován za jeden z nejlepších způsobů, jak může organizace získat rychlý přístup ke všem informacím, které skutečně potřebuje.
• Může uvádět výnosy, které jsou požadovány v probíhajícím období, predikci výnosů za měsíc, výkon společnosti oproti jejím cílům, výkon za minulý měsíc a výkon za předchozí rok ve stejném časovém rámci.
• Dalším důležitým nástrojem je vysvědčení. Společnost může čas od času zkontrolovat svůj vysvědčení a změřit své klíčové ukazatele výkonu. Vysvědčení pomůže společnosti při hodnocení různých důležitých opatření, jako je návratnost investic, produktivita atd.

Příklady

# 1 - Klíčové ukazatele výkonu projektového manažera

Používají je projektoví manažeři k hodnocení výkonu s ohledem na konkrétní projekt.

# 2 - Finanční výkonnost

Používá se k hodnocení finanční pohody konkrétního projektu a celkové organizace.

# 3 - Dodavatelský řetězec a provozní výkon

Používá se k vyhodnocení účinnosti mechanismů dodavatelského řetězce.

# 4 - Zákaznické postřehy a marketing

Organizace to používají k získávání informací o zákaznících a marketingu.

# 5 - Provoz informačních technologií a realizace projektu

Používá se také k hodnocení výkonu IT operací a provádění konkrétního projektu.

Jak vytvořit a rozvíjet KPI?

Při vytváření a vývoji klíčového ukazatele výkonu musí společnosti nutně zvážit, jak může KPI souviset s konkrétním obchodním cílem. To není stejné pro všechna oddělení a organizace. klíčové ukazatele výkonu musí být přizpůsobeny situaci podniku a jeho požadavkům. Musí být vyvinut způsobem, který pomáhá organizaci dosáhnout všech jejích dlouhodobých a krátkodobých cílů a záměrů.

Při vytváření klíčového ukazatele výkonu pro společnost, její oddělení, týmy, procesy a správu je třeba použít následující kroky:

1. Pro každý klíčový ukazatel výkonnosti musí být napsán jasný cíl.
2. Cíle musí být sdíleny se všemi investory společnosti, jako jsou akcionáři, preferenční akcionáři, věřitelé, dodavatelé, prodejci, zákazníci, zaměstnanci atd.
3. Tyto cíle musí být čas od času přezkoumány.
4. Musí být zajištěno, že tyto cíle jsou uskutečnitelné.
5. Tyto cíle musí být čas od času vyvíjeny, aby je bylo možné přizpůsobit neustále se měnícím potřebám organizace
6. Dosažitelnost cílů a cílů musí být čas od času zkontrolována
7. Cíle musí být předefinovány a podle potřeby aktualizovány.

Rozdíl mezi KPI a KRI

• Znamená to klíčové ukazatele výkonu, zatímco KRI znamená klíčové ukazatele rizika.
• Pomáhá při měření výkonnosti podniku, zatímco KRI pomáhá při kvantifikaci rizik.
• Organizace toto používá k monitorování svého výkonu, zatímco KRI se používá k monitorování rizik, kterým organizace čelí, a jeho dopadů na výkonnost obchodního koncernu.
• Klíčové ukazatele výkonu pomáhají organizaci zjistit, jak dobře její operace reagují na strategické plány, zatímco KRI pomáhá organizaci identifikovat současná a potenciální rizika a důsledky toho, že nebude schopna v blízké době dosáhnout dobrých výsledků.

Závěr

Jak již bylo řečeno, KPI používají společnosti, oddělení, management a tým k hodnocení efektivity obchodních operací. Klíčové ukazatele výkonnosti nesmí být zaměňovány s klíčovými ukazateli rizik. Tyto dva výrazy jsou póly od sebe navzájem. Klíčové ukazatele výkonu se také používají k dosažení cílů a záměrů organizace. Pomáhá organizaci zaměřit se na své cíle a zajistit, aby se totéž splnilo v předem stanoveném časovém období.